Cuando se trata del aumento en las ventas de la empresa, la efectividad y el desempeño de la fuerza de ventas juega un rol importante. El cada vez más difícil acceso al cliente, las necesidades cambiantes y el avance en la digitalización presentan retos, pero también oportunidades a las empresas farmacéuticas.

Nuestros expertos ayudan a optimizar el desempeño de la fuerza de ventas de acuerdo con los objetivos y desafíos individuales de la empresa. Aquí trazamos un enfoque integral que considera los factores racionales, como es el Targeting (definición y categorización de los clientes) y frecuencia de las visitas, así como los factores emocionales.  

La fuerza de ventas se enfrenta al reto diario de implementar la estrategia de ventas directamente con el cliente, sin un apoyo cuidadoso de las funciones centrales como marketing o inteligencia de mercados sería impensable dominar estos retos. En efecto, prevalece el pensamiento de silo en lugar de cooperación entre unos y otros con efectos negativos notables en el rendimiento de las ventas y la percepción del cliente. 

A través del desarrollo de una estrategia integral, el establecimiento de procesos de retroalimentación y el establecimiento de metas comunes es posible evitar funciones de servicio internas y externas aisladas unas de otras y para con el cliente. Nuestros expertos promueven el entendimiento mutuo de roles y responsabilidades y establecen soluciones hechas a la medida para el trabajo en equipo, y de esta manera, la orientación al cliente no quede en la teoría y la competitividad en el deseo.